1,当哭着喊着的叫卖式广告依然逍遥地强奸消费者的耳朵的时候,它们或许不会意识到,在不远的将来(10年之内),他们或许将以“古董”的形式被研究,而不是被怀念。
2,对一群人都播放一样的广告,将被淘宝式的购物目录库信息+豆瓣式的个性推荐代替。这正如沿街叫卖的货挑子将被超市、大卖场代替。
3,广告,是指那些“广而告之”——同样的声音对着所有的人咆哮。
4,广告的替代品,是判断分析后,针对每个人传递不同的信息。比如豆瓣,没有人会认为你看条目《情书》的时候,页面右侧的购买链接是广告。
5,这种广告的替代机制,a,了解每个消费者的当时的具体情况,比如豆瓣知道你来到这个条目(甚至知道你是否读过或者想读);b,企业和每个消费者有私有的沟通渠道,比如豆瓣根据不同消费者提供的对话机制;强大的判断体系,这和某些算法类似。
6,好的互联网营销产品,都是在上面的3条中做的比较好的。比如,google 关键字广告,在a条中,它仅仅做到了粗略的了解,已经能够成为革命性的广告产品。相比较而言,豆瓣的页面右侧链接更加精确,它能根据消费者主动提供的资料,了解到消费状态,知道这是一个“潜在顾客(想读)”还是“发生消费行为的顾客(在读)”或者“老主顾(已读)”。甚至,豆瓣还能了解到消费者对产品的态度,五星的评价体系。
7,因此,豆瓣在某种前提下,比google更有价值。因为,它更了解消费者。
8,在日益了解消费者的过程中,企业会针对顾客提供个性化的1对1服务,比如银行的1对1大客户理财服务。这也是营销中的沟通环节发展的最终形态。
9,目前,1对1的沟通服务没有大规模实现,是因为企业数据管理体系的不完善(有多少知名企业都没有固定的二三级经销商管理体系?何况更加底层的消费者数据。。。)、信息沟通的成本极度高(网络和移动网络尚未普及到全部用户)。
10,我们期待,一种巨变,一种蜕变。





